Soft skills training?! Връщат ли се инвестициите ?


TB Wheel.002„Меките умения“=уменията да бъдем хора
Тренираме, така наречените „меки умения“, развиваме умения да бъдем по-добри служители и хора, развиваме се личностно, но знаем ли и разбираме ли същността на думата умение, на значението на „меките умения“.  Правили сме програма за развитие  на лидерски умения, все още я правим – работихме много докато изпипаме всеки детайл, усилията си заслужаваха. Проблема беше, че докато течеше този курс, участниците бяха неуверени и на моменти не разбиращи смисъла на обучението. Няколко седмици след курса, повечето от участниците се върнаха в комфортната си зона и неефективни навици. В началото обвиних себе си. Но по-късно разбрах, че проблемът не е в мен, проблемът е с  природата на „меките умения“.
Уменията срещу меките умения
В света на работата, уменията за работа са техническите и административните процедури/умения, които са свързани с естеството на организацията и нейната дейност. Например: работа със специфичен софтуер, компютърни протоколи, финансови процедури, процедури за правила и безопасност на роботното място, чужд език и т.н. Тези умения са лесни за придобиване, научаване, проследяване и измерване. Те също така са лесни за обучение, защото в повечето случаи уменията или са нови за участниците, или са добре познати и трябва да се придобият.
От своя страна „меките умения“ (наричани още и човешки умения),  са много трудни за наблюдения, да се трупат количествено и измеримо. Меките умения са ни необходими ежедневно в целия ни живот, не само в работния ни свят. Те са свързани с това как хората комуникират помежду си, как се изслушват, как разговарят, как общуват, как си сътрудничат, как хората взимат решения, как работят в екип, как излизат от конфликтна ситуация, как преговарят, как водят срещи, как ръководят, как разпределят ресурсите си, как се развиват. Лидерите на всички нива, се нуждаят от меките умения и от уменията да ги разпознават, да ги предлагат и да ги развиват. Например: изграждане на екип, набиране на точния състав, разрешаване на проблем, планиране и организиране, делегиране на задачи, мотивация…
В същност хората идват в организациите с тяхното поведение, което трябва да се вмъкне в организационното поведение, но поведението като поведение – било то личностно или организационно не се учи в училище, не са ни обучавали в училище как да се справяме с отношенията и взаимоотношенията с колеги, шефове и клиенти. Всъщност на това малко или много сме се научили през живота ни, още като малки – в парка, например, когато сме искали играчката на някое дете или пък не сме искали да му дадем собствената – в този смисъл тъй като сме уникални сами по себе си, в природата ни е да се справяме с определени ситуации. Тогава идва въпросът, защо ни е необходимо да се самоусъвършенстваме, образоваме и развиваме?
Наблюдава се как хората, експериментират, справят се с ежедневните си житейски и работни ситуации… и накрая всеки един човек, може да си направи собствено портфолио от човешки умения, някои от поведенията може да са ефективни, други не… Но за това сме ние, да ви вкараме в залата за обучения, за да ви покажем  и да ви накараме да се замислите, за това кое е ефективно и кое не, за да вземете най-доброто за вас самите.
Както всички поведенчески модели, да работиш с и върху личностното си поведение е меко казано неадекватно, даже за някои и странно, но когато започнете да работите върху и със себе си вие всъщност работите и за другите и с тях. Резултатът е, че след обучение за развитие на меките умения, можете да разпознавате различните поведения, собствени и на хората около вас, започвате да се чувствате по-уверен в стъпките, които предприемате и развивате. Но естествено това не се случва за ден два, това е едни непрестанен процес на развитие и обучение.
Но какво ни носи всичко написано до тук за обучението и затова какви са меките умения и ползите от тях?
Обучението, като обучение по темите на меките умения – трябва да е поискано, да е желано, да е осъзнато. Важно е да се определят очакванията на хората и темата да е подбрана спрямо техните нужди, цели и развитие. Първите стъпки по обучението са важни, треньорът консултант и обучител има отговорност и ключова задача – да „отговори“ на групата, да подпомогне нейната слабост в решаването на проблеми и да подпомогне развитието и.
Хората могат да се научат как да работят добре заедно – и повярвайте те го осъзнават, че заедно могат повече – няма магическо лекарство, което да направи организацията, екипа или човека съвършен – промяната не се случва за часове, всичко отнема време и е непрестанен процес, на обучение и обучаване, на развитие и развиване… в крайна сметка и Рим не е бил построен за един ден. Ако наистина искате да се случат нещата трябва търпеливо да изчакате и да може да си платите цената.

 

 

Реклами

Създаване на потребности


164597_463079153807056_1025673925_nВинаги щом се зададе обучение, си задаваме въпроса: Дали ще можем да отговорим на потребностите на участниците или възложителя. А дали те са едни и същи?
Как ние самите можем да опитаме да създадем такива?
Самата форма на обучение предполага водещия просто да насочва, а изводите и поуките да излизат от самите участници и в случай на необходимост да помага при формулирането им.
Когато участниците са наясно и са установили своите потребности от обучение е добре. Не казвам лесно, защото в този случай те имат високи изисквания.
Искам да разгледам случай, в който участниците по никакъв начин не са почувствали потребност от обучение, а такова по една или друга причина трябва да има.
Как да премахнем съпротивите и да преборим апатията? Ще кажете всичко зависи от времето, с което разполагаме, от темата, мястото, материалите и Емил Чолаков какво ще каже за прогнозата 🙂
С практиката целият този комплекс от условия и фактори, започваме да ги подсигуряваме  дори механично.
Наскоро се сблъсках с интересен случай. Наблюдавах как един човек си върши работата. Той работеше с такова желание, страст и внимание към детайла, че дори случайни минувачи се спираха да го погледат. Бих добавил също, че не беше толкова атрактивен в действията си колкото задоволството от работата беше изписано на лицето му.
Тогава лично за мен донякъде си отговорих как да действам в случай на липса на потребности. Заставаш пред участниците и започваш да си вършиш работата. Декларираш причините да си там, какво зависи и какво не зависи от теб, доколко може да бъдеш полезен и доколко вреден, и ако те усетят същото, което аз и други хора усетихме докато наблюдавахме човека, най-малкото има капчица шанс ако не да създадеш потребности то да положиш основите за това 🙂

Тийм билдинг организатор


Предлагаме Ви няколко основни и кратки съвета, които да Ви помогнат в организирането на Вашият тийм билдинг.
eventteam
1.Колкото по-настоятелни сте в отричането на ползите от тийм билдинг, толкова по-близо сте до неговото осъществяване.
Това е трябва да бъде осъзната и пожелана необходимостта. Както всичко друго тук също важи правилото „Насила хубост не става”
2.Обикновенно чудесата се случват по Коледа, но и това не е гаранция.
Дефинирайте ясно посланието, което искате да бъде чуто и разбрано. Не натоварвайте тийм билдинга с много очаквания. Предвид краткото време много рядко за повече от един ден, простичките послания биват приети по-бързо и от повече хора.
3.Сейшели дръжте се!
Мястото наистина може да бъде Сейшелските острови. Пожелаваме ви го. Всеки, който ще вземе участие е пътувал някъде или от приятели е чувал за едно прекрасно място. Съберете тази информация и проверете кои от тези райски кътчета отговарят на вашите нужди като разстояние и настаняване. Нашият съвет е да не бъде на повече от 2 часа път в едната посока, ако предстои прибиране на другия ден.
4. Консултирайте се със специалисти относно програма, очаквания, опасения и възможно развитие на тийм билдинга.
Можете да запазите в тайна какво ще ги очаква, но предварително трябва да знаят какво и колко да носят като пари, дрехи, храна.
5. Бюджета като крайна точка, е в основата на събитието.
Ентусиазмът е до определено ниво. След като сте проверили нагласите на екипа си относно формата на тийм билдинга, локацията, транспорта, настаняването, изхранването, а защо не и една танцувална вечер, то имате представа колко ще ви струва. Ако мислите да правите компромис с някой детайл с цел намаляване на разходите, отново ще ви посъветваме да не го правите. Колкото може да помогне един тийм билдинг, също толкова може да навреди. Затова ако има сериозни разминавания между необходимата и разполаганата сума, то по-добре или отложете докато съберете парите или отново чрез допитване между екипа, проучете дали приемат възможните сега вариянти. Така ще демострирате загриженост към тях и тяхното мнение и още преди да е започнал тийм билдинга ще създадете положителни нагласи.
Пожелаваме ви успех и много приятни емоции
EVENTTEAM може да направи следващото ви мероприятие невероятно успешно!