Комуникация


Бележка от Изпълнителния директор до Мениджъра:

Днес в 11 ч. ще има пълно слънчево затъмнение, при което слънцето изчезва зад луната за две минути. Понеже това не може да се види всеки ден, на служителите ще бъде отпуснато време да наблюдават затъмнението на паркинга. Персоналът трябва да се събере там от десет до единадесет, когато аз ще изнеса кратка реч, за да запозная хората с явлението и да дам малко основна информация. Ще бъдат осигурени безопасни черни очила на минимална цена.
Бележка от Мениджъра до Началника на отдел:

Днес от десет до единадесет целият персонал трябва да се събере на паркинга. Това ще бъде последвано от пълно слънчево затъмнение, което ще се случи за две минути. На скромна цена всички ще бъдат обезопасени с черни очила. Преди това шефът ще изнесе кратка реч, за да ни даде малко информация. Това е нещо, което не може да се види всеки ден.

Бележка от Началника на отдел до Ръководителя на направление:

Шефът ще изнесе днес кратка реч, след която слънцето ще изчезне за две минути под формата на затъмнение. Това е нещо, което не се вижда всеки ден, така че всички ще се съберат на паркинга в десет – единайсет часа. Ще бъде безопасно на разумна цена.

Бележка от Ръководителя на направление до Супервайзора:

Към десет или единайсет отиваме на паркинга, където шефът ще затъмни слънцето за две минути. Това не се случва всеки ден. Ще бъде безопасно, и както винаги, срещу заплащане.

Бележка от Супервайзора до персонала:

Някои ще ходят днес на паркинга да гледат как шефът изчезва. За съжаление, това не се случва всеки ден.

27818_434801415831_6077272_n

LIKE
https://www.facebook.com/EventTeamBg/

К.

Advertisements

Екип ли ?!- никакъв проблем


party-danceМенторската програма започна и отново съм на етап изграждане на екип. Задача номер едно е да се запознаем, да се опознаем – има име, има продукт или услуга, има начален капитал, има идея, но нещо липсва – на пръв поглед никой не споделя проблеми, на пръв поглед нито един екип, няма проблеми с екипната работа – само че такава въобще няма и дори не се търси развитие в тази посока.
Както всички знаем екипът обикновено се определя като група от двама и повече души, които имат обща цел и  са взаимно зависими поради факта, че задачите, които трябва да извършат за постигането на целта изискват те да работят заедно. Щом членовете на екипа осъзнаят, че имат нужда един от друг за осъществяването на общата си цел, всеки трябва да определи относителния си принос в тази връзка. Екипът трябва да разработи план, обхващаш участието на всеки член за постигането на целта (определяне на мисията, определяне на визията, определяне на целите на екипа, изграждане на доверие, провеждане на ефективни срещи, създават се основни правила за управление на динамиката на екипа, вземане на решения, разработва се план на проекта, развива се колективен дух ).
На пръв поглед супер лесна задача, но оказва се, че екипите не се превръщат в успешни само като се събере група от хора, като им се даде мисия и като се нарекат екип. Процесът на превръщането на  групата в екип изисква време, размисъл, комуникация,доверие, работа.
Чували ли сте за модела на Тъкман, който описва етапите на развитие на екипа като формиране, буря, нормиране, изпълнение. Въпреки че тези етапи изглеждат последователни, решаването на проблеми от единия етап не гарантира преминаването към следващия или не предпазва от връщане на екипа в предходен. Често фокусирането върху работата измества вниманието на екипа от отношенията и процеса в екипното развитие.
Много често група от хора е събрана, дадена им е задача, поставена е обща цел и се очаква от тях да постигнат отлични резултати без каквото и да било обучение как да бъдат успешен екип. За да се превърне в екип тази група, обаче е необходимо време – да се развият отношенията в групата, членовете непрекъснато да учат един от друг и да се подобрява общата им работа.
Изследването на ЕКИПНОТО УЧЕНЕ  включва 28 поведения, които най-успешните екипи трябва да упражняват. Поведенията попадат в 4 поведенчески категории: управление на времето, управление на различията, постигане на пълна включеност, постигане на резултат.
1. Управление на времето – членовете на екипа да се опознаят, да преминат от статуса индивиди към статуса членове на екип. Този процес изисква посвещаване на време на процеса на изграждане на екип – членовете на екипа трябва да присъстват умствено и физически на екипните срещи като се фокусират върху това какво ще правят и кой какво ще прави в зависимост от своите силни и слаби страни, желания и други ангажименти.
2. Управление на различията – трябва да даде отговор на въпроса кой какво ще прави при изпълнение на задачата, съответно на мисията на екипа, което неминуемо ще доведе до конфликти. Екип, който игнорира конфликта, никога няма да постигне високо качество на резултатите. Конфликтите могат да са свързани със задачата или с междулиностните различия. Много малко работа се свършва докато членовете на екипа изяснят различията си и установят ролите си в екипа. Дискутирането на различията и приемането им ще позволи на всеки да оцени приноса на другите.
3. Постигане на пълно участие/включеност – приносът на всеки член е свързан с взаимозависимост на членовете на екипа и тяхната ангажираност. Създава се доверие между членовете като се създават процедури, по които да работят заедно. Благодарение на това доверие, екипът работи продуктивно и се развива. Задълбочаването на отношенията и прогресът е очевиден.
4. Постигане на резултати/ефективност разликата между група и екип се състои в това, че екипът е способен да открие и реши собствените си проблеми и да вземе решение. Членовете преживяват -отношенията на личностните и междуличностни процеси. Членовете са способни да се променят в съответствие с приоритети на екипа. Индивидуалните цели и тези на екипа са приравнени.

Винаги, когато хората работят съвместно, за да постигнат дадена цел, те развиват чувства един към друг. Степента, в която членовете на екипа се уважават, имат си доверие, подкрепят се и се чувстват добре един с друг, оказва влияние на начина, по който работят заедно.

Изграждането на екип е процес, който отнема време… е да с учебните ученически компании сме в срок 🙂 Работата е там, че проблемите пред изграждането на екипа някак си се неглижират, както вече написах никой няма проблеми с екипа и, или с работата с него …

Но затова сме ние треньори и консултанти да решаваме и предвиждаме проблемите …

Кики

http://eventteam-bg.com/

bg.linkedin.com/in/kirilkaangelova

https://www.salto-youth.net/tools/toy/kirilka-angelova.3427/

Спорт и екипност


582048_437722936345676_21648838_nСпортът е причина за толкова много щастие и радост. Израснах с мечтата да стана скиор. Тренирала съм баскетбол, занимавала съм се с катерене, играех футбол с момчетата. Малкият проблем бе, че майка ми мислеше, че няма бъдеще в спорта.  Често съм се чувствала като спортист – чувството за удовлетворение, което спортът може да създаде е невероятно. Не познавам човек, който гледайки церемонията по откриване на Олимпийските игри да не се просълзи. Мислили сте за хилядите часове тренировки, за контузиите, за жертвите, за подкрепата от страна на семейство и приятели?! Научих толкова много от спорта! А каква е връзката между спорта и изграждането на екипи?! Както знаете моята работа е свързана с изграждането и развитието на екипи. За мен няма разлика, с кой работя – с ученици или студенти, с мениджъри или с техните екипи. Чувствам се по един и същи начин –  давам максимума, от това, което мога и  се наслаждавам на това, което правя – давам най-доброто от себе си , защото вярвам в моята работа. И знам, че резултатите ще дойдат. Не съм треньор, за да мога един ден да кажа – обучавах … . Искам да мога да кажа – аз бях треньор на  и докато бях такъв ние направихме и постигнахме това и това, и това. Това е целта ми.Но да се върнем на темата спорт и екипност и  какво можем да научим от спортните отбори?Въпреки различията за нивата на отборите – спортни, младежки, бедни, богати – играчите трябва да бъдат  последователни и мотивирани, за да успяват …това се отнася  дори и за печелившите / най-добрите/ отбори.
Мотивацията на играчите е  причината те да дават сто процента от себе си, за да постигнат набелязаните отборни цели. Отговорността за представянето на отбора пада както върху треньора, така  и върху играчите. Отборно е и усилието, играчите да са подготвени както физически, така и психически за победа.
Ето и четири от най-разпространените  мотивационни практики на спортните отбори:

  1. Да си  поставим реалистични цели– целта е важна, защото дава на играчите  възможност да се борят за достигането и постигането и. Поставят се задължително краткосрочни и дългосрочни цели.  Краткосрочните цели са измеримите стъпки, водещи до постигането на дългосрочните цели.  Целите трябва да са реалистични и същевременно постижими.
  2. Позитивна нагласа- обсъждайки с играчите тяхното представяне, помага да се изградят стандарти, които да ги мотивират. Важно е да се фокусирате върху това, което вашите играчи правят най-добре, а не върху това, което не правят добре, например фокусирайте се върху прогреса на вашите играчи J, който неминуемо ще доведе до по-високи резултати.  
  3. Дайте шанс на играчите си да изказват мнение- и се вслушвайте в него- играчите разчитат повече на това да следват треньор, който се вслушва в тяхното мнение. Давайки шанс на играчите си да изказват мнение, те стават по-мотивирани да следват поставените цели в името на треньора и отбора.  
  4. Да знаеш какво мотивира всеки един от играчите- ако знаете какво мотивира всеки един от вашите играчи, вие /като треньор/  ще бъдете в по-добра позиция, за да им помогнете да покажат най-доброто от себе си.  Ако нещо работи добре за един играч, това не означава, че то работи добре за другите играчи и за отбора като цяло.  

„Може да имате най-добрите футболисти в света, може да играете на най-хубавия стадион, може да тренирате на най-модерните подготвителни бази, може да Ви подкрепя най-огнената публика, но ако не печелите на терена, след време никой няма да помни тези неща“ (Жозе Моуриньо).

Дръжте отбора си мотивиран, поставете реалистични цели, давайте позитивна обратна връзка, вслушвайте се в тях, разберете какво ги мотивира…и резултатите неминуемо ще дойдат !