То е ясно, че като хора не сме еволюирали кой знае колко за цялото време)))

То е ясно, че като хора не сме еволюирали кой знае колко за цялото време)))

Из „Писмо за Грасия“ от Елбърт Хъбърд

„…Няма човек, който да се е захванал да свърши нещо, за което са нужни много ръце и който понякога да не е изпадал в пълна ярост от идиоитизма на хората- от нсепособността и нежеланието им да се съсредоточат върху една задача и да я свършат. Немърливата работа, глупава разсеяност, пълно безразличие и полвинчатост като че ли са правилото и никой не може да свърши нищо, освен ако чрез подмазване, хитрина или заплаха не принуди или подкупи други хора а му се притекат на помощ, или ако може някак Бог в милост да му изпрати Ангел от светлина да му помага.
Да читателю, провери го сам: ти в момента седиш в офиса- шестима души са ти подчинени. Извикай който и да е и му кажи следното: “ Моля те, погледни в енциклопедията и ми направи кратка справка за живота на Октавиан“.
И дали този твой служител ще каже тихо “ Да господине“ и ще се захване със задачата? Залагам си живота, че няма да стане така. Той ще те погледне със рибешки очи и ще ти зададе един или повече от следните въпроси:
Кой е Октавиан?
Коя енциклопедия?
Къде е енциклопедията?
Тов влиза ли ми в служебните задължения?
Да не би да имате предвид Бисмарк?
Защо не кажете на Чарли да свърши тая работа?
Октавиан жив ли е още?
Бързо ли ви трябва?
Да ви донеса ли книгата сам да си прочетете каквото в трябва?
Какво точно искате да знаете?
И се обзалагам на десет към едно, че след като си отговорил на всички тия въпроси и си му обяснил как да намери информацията и защо ти трябва, той ще отиде право при другите си колеги и ще се опита да хване поне един от тях да му помогне да открие Октавиан- и после ще се върне при теб и ще ти заяви, че такъв човек няма. Разбира се, може и да загубя баса, но според закона на всемирната гадост, няма начин да загубя. Сега, ако си разумен човек, ти няма да тръгнеш да обясняваш на своя “ помощник“, че Октавиан се намира под буквата „О“, а не под буквата “ У“ в енциколпедията, ти само ще се усмихнеш учтиво и ще кажеш: „Остави тогава“ и ще отидеш сам да си направиш справката. И тази неспособност за независими действия, тази морална несправедливост, тази слабост на волята, това нежелание радостно да се заемеш със задачата- ето това са нещата, които поставиха чистият социализъм толкова далеч в бъдещето. Ако хората не могат да действат самостоятелно, какво ще правят, когато печалбата от техните усилия се разпредели поравно между всички?
Трябва ли да има някой, който да плющи с камшика; и трябва да има страх да не бъдеш “ изхвърлен“ от работа, за да имаш пари да се напиваш всяка събота. Пусни обява, че търсиш стенограф и девет от всеки десет кандидати наяма да могат нито да пишат, нито да слагат препинателни знаци- и на всичкото отгоре ще си мислят, че това изобщо не е и нужно. Такъв човек ще може ли да напише писмо до Гарсия?

Напоследък се лее сълзливо съчувствие към “ угнетените труженици във фабриките, работещи при нечовешки условия“ и “ бездомния скитник, търсещ как честно да изкарва хляба си“ и заедно с това се изричат страшно тежки думи по адрес на хората с власт.
Никой не казва нищо за работодателя, който се състарява преждевременно в безплодните си опити да накара тези бездарници да свършат нещо интелигентно; и за дългите му търпеливи грижи за “ помощника“, който щом ти види гърба зарязва всякаква работа. Във всеки магазин и всяка фабрика непрекъснато тече процеса на отсяване на зърното от плявата. Работодателят непрекъснато уволнява „помощници“, които са демонстрирали пълната си неспособност да защитават интересите на бизнеса и на тяхно място назначават нови хора. Колкото и добре да печели компанията, този процес тече неумолимо; само че, когато времената са тежки и безработицата е голяма, отсяването е още по-фино – но вън, завинаги вън на некомпетентните и неспособните. Оцелява само най-годният. Личният интерес придружава всеки работодател да пази само най-добрите работници- тези, които ще отнесът писмото до Гарсия.
Познавам един човек, който има много добри качества, но не чак толкова добри, че да завърти собствен бизнес и който не е от никаква полза за никого, защото си е набил в главата подозрение, че работодателят ми или го угнетява, или ще го угнети. Той нито може да дава, нито може да получава заповеди. Ако му кажеш да занесе писмо на Гарсия, той най-вероятно ще ти отвърне:“Занеси си го сам!“.
…, но като сме тръгнали със съжаленията, нека пророним и една сълза за хората, които се стремят да развиват мащабни дейности и чието работно време не е ограничено със звънеца и чиито коси бързо побеляват в опитите им непрекъснато да се справят с пълното безразличие, страшната немърливост и коравосърдечната неблагодарност на онези, които не разбират, че ако не им бяха дали работа, щчха да ходят гладни и бездомни.
Твърде силно ли се изразих? Може би, но когато целият свят е решил да разчита на благотворителност, ще ми се да изразя симпатията си към човека, който успява- човека, който поемайки огромни рискове е направлявал усилията на много хора и след като е успял е открил, че не е получил нищо: нищо, освен голи дъски и един кат дрехи. Ял съм от метално канче и съм работил почасова работа, бил съм и работодател и знам, че и двете страни имат какво да кажат. Бедността не е постижение, с дрипи не можеш да се хвалиш; и не може всички работодатели да са алчни и несправедливи, както и не може всеки бедняк да е изцяло изтъкан от добродетели. Аз обичам онзи човек, който си върши работата, когато „шефът“ го няма и човека, който като му дадеш писмото за Гарсия, ще се заеме тихо със задачата си, без да ти задава идиотски въпроси и без до крои тайно как да хвърли писмото в първия клозет или да се занимава с всичко друго, но не и с писмото, който никога не е бил “ изхвърлян от работа“, нито пък е ходил да стачкува за по-висока запалта. Цивилизацията е едно дълго и трескаво търсене на именно такива хора. Каквото и да поиска, то ще му се даде. Него го искат във всеки град, във всяко село, във всеки офис, магазин и фабрика. Светът крещи за такива хора: той ги иска страшно-хората, които ще “ занесат писмото на Гарсия“.

Реших, че „Писмо за Гарсия“ от Елбърт Хърбърд е много подходящо за настоящата ситуацияа в старната ни и си позволих да препиша част от тази статия и да я споделя с вас! Цялата статия без съкращенията можете да я намерите в “ Изкуството да говорим пред другите“ от Дейл Карнеги
*За „Писмо за Гарсия“ – публикувано е за пръв път в мартенския брой на списание “ Филистайн“ от 1899г. Отпечатани са над четирийсет милиона копия от „Писмо за Гарсия“.

Мотивиране на служители

Мотивиране на служители

Мотивация отвън
Ентусиазмът е нещо, което трябва да идва от всеки служител. Все пак, това което вдъхновява един може да не вдъхновява друг – вашето предизвикателство е да създадете цялостна „печеливша работна среда” и да окуражавате служителите да вярват в нея.
Определете тона
Излъчването на позитивно отношение към вашата компания, позиция и живота като цяло може да има значително влияние върху духа. Вашето отношение се носи над тези, които управлявате и затова е важно да започвате и свършвате всеки ден с позитивна бележка. Обикновен комплимент, ентусиазирани поздрави и неангажиращи разговори с членове на екипа ви също могат да запазват енергията у служителите.
• Дайте им каквото искат
Ако служител иска повече коментари относно работата му или повече отговорности – дайте ги! Някой, който активно се опитва да бъде повече включен в успеха на организацията трябва да бъде окуражаван. Позволете на отговорните служители да взимат повече решения или ги питайте за тяхното допринасяне по бизнес въпрос. Когато най-добрите ви хора чувстват, че техният талант и принос се оценяват има по-голяма вероятност да останат мотивирани.
• Една малка похвала постига много
Отправете откровена, насочена похвала. Повечето хора могат да усетят, когато мениджърът не е откровен или дава обща оценка вместо да коментира върху специфично постижение. Следователно определете колко похвали изисква всеки служител и ги изкажете, когато е подходящ момента. Някои като новите или неопитни служители обикновено изискват повече похвали, отколкото техните колеги, които са от по-дълго време в компанията.Помнете, че прекаленото чакане, за да похвалиш служител не го окуражава да повтори действията си. Преди всичко запомнете това основно правило: хвалете пред всички, порицавайте на четири очи.
Инвестирайте в програми за признание на служителите.
Състезания на регионално или национално ниво предлагат допълнителен стимул за служителите да се стремят към успех. Това са фантастични възможности за служителите да блеснат и ви дават шанс да наградите Вашите топ хора и публично да признаете техния принос. Когато решавате какви да са параметрите на състезанието не забравяйте и тези служители, които работят в област, в която резултатите им не могат лесно да се определят в цифри, например, позиция, която не е в продажбите. Често тези хора могат да имат значително влияние върху бизнеса и въпреки това да мине доста време без някакви специални награди за тяхната работа.

Не чакайте, за да мотивирате.

То бива промяна, бива рязка промяна, ама чак пък толкоз

То бива промяна, бива рязка промяна, ама чак пък толкоз

За новогодишните обещания и способността ни да не ги изпълняваме :)
С настъпването на новата година, по стара традиция си даваме обещания към себе си и сме готови с две ръце да се подпишем, че ще ги спазваме. А дали е така, само времето ще покаже :)
От психологическа гледна точка е съвсем логично, след като дълго време се въздържаме да правим нещо, изневиделица да ни обземе пристъп на остър „глад“ за него. С други думи да се действа на принципа или всичко, или нищо. Но колкото повече се придържаме към тази двуполюстна система, толкова повече си вредим, защото както знаем- забраненият плод е най-желан. Най-лесно можем да разчупим порочният кръг, ако предварително си дадем ясна сметка, че каквото и да си обещаем, не е изключено в някакъв момент да го нарушим. Успокоителното в случая е, че това не се случва, защото сме слабохарактерни – провалите са неизбежна част от промяната на човек, у всеки е заложено да се връща по няколко пъти към старите си навици, преди окончателно да скъса с тях. Психолозите наричат това „инстиктивно отклонение“ – става въпрос за искушението да се върнеш отново към познатото поведение. Много хора си мислят, че ако не си понесеш последствията след някой гаф, следващият път ще стане същото, но нещата не стоят така, Ако си простиш прегрешението, си спестяваш чувството на вина и обвиненията, че за нищо не ставаш, които пък те карат да придаваш излишно голямо значение на грешката си. По-добре е да се съсредочите само върху това, което смятате да правите оттук нататък и просто да дейставате!
Няма значение колко пъти започвате, има значение колко пъти ще продължите да го правите. Когато променире поведението си, ще започнат да се слеучват повече хубави неща, които надявам се ще можете да видите и оцените :)